Question 1

O que é o Rumo AI?

Accepted Answer

O Rumo AI é um CRM e sistema de gestão para receptivos e operadoras de turismo. Ele reúne num só lugar o funil de vendas em Kanban, orçamentos, vouchers, financeiro, agenda de serviços, fornecedores e relatórios — e automatiza as tarefas repetitivas a cada etapa da venda.

Question 2

Para quem o Rumo AI foi feito?

Accepted Answer

Para receptivos, DMCs e operadoras que vendem passeios, transfers e experiências — especialmente empresas brasileiras que operam na Europa e atendem tanto clientes diretos quanto agências de viagem do Brasil e do exterior.

Question 3

O que acontece quando eu movo um card no Kanban?

Accepted Answer

Ao mover para Voucher Pago, o sistema reserva a data na agenda (com sincronização opcional com o Google Calendar), gera o Voucher de Confirmação, lança adiantamento, saldo e comissões no Financeiro e envia o e-mail de confirmação aos fornecedores dos serviços. Para agências com pagamento a prazo existe a etapa Data Bloqueada, que reserva a data antes do pagamento.

Question 4

Funciona para clientes diretos e para agências?

Accepted Answer

Sim. Cada venda pode ser de cliente direto ou de agência. Para os clientes do receptivo, a data é reservada quando o card chega em Voucher Pago. Agências com pagamento a prazo têm uma etapa exclusiva, Data Bloqueada, que garante a data antes do pagamento. As comissões de agências e parceiros são calculadas automaticamente.

Question 5

Com quais moedas o Rumo AI trabalha?

Accepted Answer

Euro (€), real (R$) e dólar (US$). Cada venda guarda a sua moeda e o câmbio do dia, e os relatórios financeiros mostram os totais separados por moeda — sem misturar valores.

Question 6

Qual a diferença entre os planos Starter e Pro?

Accepted Answer

O Starter (R$ 197/mês) traz Kanban, vouchers, orçamentos, financeiro multimoeda, agenda, cadastros, relatórios, até 2 usuários e 5 roteiros com IA por mês. O Pro (R$ 397/mês) adiciona até 4 usuários (com opção de extras), 50 roteiros com IA, Assistente IA, Portal do Fornecedor, importação em massa e suporte prioritário via WhatsApp.

Question 7

Tem desconto no plano anual?

Accepted Answer

Sim. Pagando o ano todo você ganha 20% de desconto no Starter ou no Pro, e pode pagar pelo Mercado Pago com cartão, boleto ou Pix.

Question 8

O teste grátis pede cartão de crédito?

Accepted Answer

Não. Você testa por 14 dias com os recursos do Starter, sem cartão. Se decidir assinar, seus dados continuam lá.

Question 9

Funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. O Rumo AI funciona no navegador do computador, do tablet e do celular, e pode ser adicionado à tela inicial do celular como um aplicativo.

Question 10

Meus dados ficam protegidos?

Accepted Answer

Sim. Cada empresa enxerga somente os próprios dados, o acesso é feito com login individual por usuário e toda a conexão é criptografada (HTTPS). Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.

Question 11

É difícil sair da planilha ou de outro sistema?

Accepted Answer

Não. O onboarding guiado configura sua empresa em minutos. No plano Pro você importa clientes, serviços e leads por planilha, e no Setup VIP a nossa equipe faz a importação e o treinamento por você.

Question 12

O que o suporte da mensalidade inclui?

Accepted Answer

Suporte básico: dúvidas sobre as telas e os recursos que já estão disponíveis no Rumo AI. No Starter o atendimento é por e-mail; no Pro é prioritário pelo WhatsApp. Personalizações, treinamento da equipe, definição de KPIs e diagnóstico financeiro fazem parte da Assessoria Rumo VIP.

Question 13

Posso cancelar quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Não há fidelidade. O pagamento é feito pelo Mercado Pago e o acesso continua até o fim do período já pago.