Termos de Serviço
Última atualização: abril de 2026
Ao utilizar a plataforma Rumo AI, mesmo que parcialmente ou a título de teste, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos de Serviço. Em caso de discordância, o Usuário deverá cessar imediatamente a utilização da plataforma e solicitar o cancelamento de sua conta por e-mail.
1. Partes e Definições
LICENCIANTE: YAHZULI DESENVOLVIMENTO HUMANO E ORGANIZACIONAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 31.884.890/0001-75, com sede na R. Refinaria Mataripe, 136, Apt 114 Bloco A, Vila Antonieta, CEP 03.477-010, São Paulo/SP, Brasil, doravante denominada "Yahzuli".
LICENCIADO/USUÁRIO: Pessoa física ou jurídica que contrata e utiliza a plataforma Rumo AI.
PLATAFORMA / SOFTWARE: O sistema Rumo AI, acessível por meio do endereço eletrônico da plataforma, incluindo todas as suas funcionalidades, módulos e atualizações.
2. Objeto
Os presentes Termos regulam a licença de uso não exclusiva, revogável e intransferível da plataforma Rumo AI, que oferece funcionalidades de gestão de leads, emissão de vouchers, controle financeiro (lançamentos, fluxo de caixa, DRE), gestão de equipe, calendário de reservas, relatórios e integração com o Google Calendar, destinadas a operadores de turismo receptivo.
3. Licença de Uso
A Yahzuli concede ao Usuário uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acesso e utilização da plataforma Rumo AI, exclusivamente para o processamento de informações próprias do Usuário e de sua operação comercial.
Esta licença não implica transferência de propriedade intelectual, código-fonte, marca, logotipo ou qualquer outro ativo da Yahzuli. O Usuário não poderá copiar, sublicenciar, vender, ceder, reproduzir, modificar, realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da plataforma.
4. Cadastro e Acesso
O acesso à plataforma requer cadastro prévio. O Usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro e pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha).
O Usuário que cadastrar outros membros de equipe é responsável pelas permissões concedidas e pelo uso realizado por esses membros.
5. Pagamento e Assinatura
O uso da plataforma Rumo AI está condicionado ao pagamento da assinatura vigente, cujos valores e condições estão disponíveis no momento da contratação. O pagamento é processado por meio do Mercado Pago, em reais (BRL), mediante plano de assinatura recorrente.
A falta de pagamento poderá resultar na suspensão do acesso à plataforma até a regularização. Caso a inadimplência persista por mais de 60 (sessenta) dias, a Yahzuli reserva-se o direito de cancelar a conta e excluir permanentemente os dados do Usuário.
6. Cancelamento pelo Usuário
O Usuário pode cancelar sua assinatura e solicitar a exclusão de sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento, sem necessidade de justificativa, mediante solicitação por e-mail para contato@yahzuli.com.br.
Após o cancelamento:
- O acesso à plataforma será encerrado ao final do período já pago;
- Todos os dados do Usuário serão excluídos permanentemente em até 30 (trinta) dias, salvo aqueles cuja retenção seja exigida por lei;
- Valores já pagos referentes ao período corrente não serão restituídos.
7. Obrigações do Usuário
- Utilizar a plataforma em conformidade com a legislação aplicável e com estes Termos;
- Manter suas credenciais de acesso em sigilo e comunicar imediatamente a Yahzuli em caso de uso não autorizado;
- Responsabilizar-se integralmente por todas as informações inseridas na plataforma, incluindo dados de clientes, fornecedores, financeiros e de equipe;
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, para transmissão de conteúdo malicioso ou para qualquer atividade que viole direitos de terceiros;
- Garantir que possui autorização para tratar os dados pessoais de terceiros que inserir na plataforma;
- Manter equipamento, conexão à internet e navegador compatíveis com os requisitos técnicos da plataforma.
8. Integração com o Google Calendar
O Rumo AI oferece, como funcionalidade opcional, a integração com o Google Calendar. Ao ativar esta integração, o Usuário autoriza a plataforma a acessar, criar, editar e excluir eventos em seu Google Calendar, exclusivamente para sincronização dos serviços gerenciados na plataforma.
Importante — Responsabilidade do Usuário na sincronização:
A sincronização com o Google Calendar depende de serviços de terceiros (Google) e, portanto, está sujeita a limitações, interrupções e atrasos que fogem ao controle da Yahzuli. A plataforma disponibiliza funcionalidade de verificação manual (check) para que o Usuário confirme a exatidão dos agendamentos. É de exclusiva responsabilidade do Usuário conferir e validar todos os eventos sincronizados em seu calendário. A Yahzuli não se responsabiliza por inconsistências, falhas de sincronização, eventos duplicados, ausentes ou incorretos decorrentes de indisponibilidade ou comportamento dos serviços do Google.
O Usuário pode desconectar a integração a qualquer momento por meio das Configurações da plataforma.
9. Limitação de Responsabilidade
O uso da plataforma Rumo AI é de inteira responsabilidade do Usuário. A Yahzuli não se responsabiliza por:
- Decisões administrativas, gerenciais, comerciais ou financeiras tomadas pelo Usuário com base nas informações fornecidas pela plataforma;
- Danos ou prejuízos decorrentes de uso inadequado, erro de operação ou inserção de dados incorretos pelo Usuário;
- Falhas, interrupções ou indisponibilidades causadas por serviços de terceiros, incluindo provedores de hospedagem, Google Calendar, Mercado Pago ou operadoras de telecomunicação;
- Perda de dados decorrente de caso fortuito, força maior ou ataques cibernéticos que não poderiam ser razoavelmente evitados;
- Cumprimento de obrigações fiscais, tributárias ou regulatórias do Usuário;
- Quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios.
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Yahzuli perante o Usuário, por quaisquer danos, excederá o valor correspondente aos últimos 3 (três) meses de assinatura efetivamente pagos pelo Usuário.
10. Disponibilidade e Suporte
A Yahzuli empreenderá esforços razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros. Manutenções programadas poderão ser realizadas e, quando possível, serão comunicadas com antecedência.
O suporte técnico é prestado exclusivamente por e-mail: contato@yahzuli.com.br.
11. Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à plataforma Rumo AI, incluindo código-fonte, interface, design, marca, logotipo, textos, gráficos e demais elementos, são e permanecem de titularidade exclusiva da Yahzuli.
Sugestões de melhoria ou novas funcionalidades eventualmente apresentadas pelo Usuário poderão ser incorporadas à plataforma a critério da Yahzuli, sem que isso gere qualquer direito de propriedade intelectual ou crédito ao Usuário.
12. Dados e Conteúdo do Usuário
Todo o conteúdo e dados inseridos pelo Usuário na plataforma são de sua propriedade e responsabilidade. A Yahzuli não revisa, valida nem se responsabiliza pela exatidão, legalidade ou adequação das informações inseridas pelo Usuário.
A Yahzuli poderá acessar dados do Usuário exclusivamente para fins de suporte técnico (quando solicitado pelo Usuário) ou para resolução de problemas técnicos na plataforma, sempre respeitando a confidencialidade das informações.
13. Modificações na Plataforma e nos Termos
- Adicionar, modificar ou remover funcionalidades da plataforma;
- Alterar os valores da assinatura, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias;
- Atualizar estes Termos de Serviço, sendo que alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a comunicação constitui aceitação dos novos termos.
14. Rescisão pela Yahzuli
A Yahzuli poderá suspender ou encerrar a conta do Usuário nas seguintes hipóteses:
- Violação de qualquer disposição destes Termos de Serviço;
- Uso da plataforma para fins ilícitos ou que causem danos a terceiros;
- Inadimplência por período superior a 60 (sessenta) dias;
- Encerramento das atividades da plataforma, mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias.
15. Proteção de Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Yahzuli está descrito na Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao aceitar estes Termos, o Usuário declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade.
16. Isenção por Uso Indevido
O Usuário reconhece e concorda que o uso da plataforma Rumo AI é realizado por sua conta e risco. A Yahzuli se isenta de qualquer responsabilidade decorrente do mau uso da plataforma, de decisões tomadas com base em dados da plataforma, ou de quaisquer consequências resultantes de ações ou omissões do Usuário no exercício de suas atividades comerciais.
17. Disposições Gerais
A tolerância de qualquer das partes quanto ao descumprimento de obrigações previstas nestes Termos não constituirá novação ou renúncia de direito.
Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada nula ou inválida, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes em relação ao uso da plataforma Rumo AI.
18. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para Usuários residentes no Espaço Econômico Europeu, aplicar-se-ão, no que couber, as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR) e demais legislações locais de proteção de dados.
19. Contato
Para dúvidas, solicitações de cancelamento ou qualquer comunicação relacionada a estes Termos:
Yahzuli Desenvolvimento Humano e Organizacional Ltda
E-mail: contato@yahzuli.com.br
Website: https://rumo-ai.com
Todos os direitos reservados.